配送ポリシー

商品の引渡時期（発送・お届け目安）

  • ご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。
  • 国内配送：発送後、通常7日以内を目安にお届けいたします。
  • 国際配送：発送後のお届け日数は、通関・輸送状況等により変動します。あらかじめご了承ください。

配送日時指定（国内のみ）

  • チェックアウト時に、配送日時の指定が可能です（国内配送のみ）。
  • 指定可能な日時は、運用上の都合によりご注文日から4日後以降としております。
  • お急ぎの場合は、日時指定なしが最短でのお届けとなる場合があります。時間帯のみの指定も可能です。

商品の引渡方法（配送）

  • 商品は配送によりお届けします。
  • 国内配送：ヤマト運輸
  • 国際配送：EMS

荷物の追跡

  • 発送後、追跡番号をお知らせします。
  • メールアドレスをご登録いただいた場合、発送時に通知いたします。

荷物の紛失・破損・事故等について

  • 発送後、数日経ってもお荷物が届かない場合は、追跡番号をご確認のうえ、まずは配送会社へお問い合わせください。
  • 当店でも状況確認の補助を行いますので、必要に応じてご連絡ください。

送料

国内送料（ヤマト運輸）

  • 北海道：1,500円
  • 東北（青森・岩手・秋田）：1,200円
  • 南東北（宮城・山形・福島）：1,100円
  • 関東（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京）：1,100円
  • 北陸信越（新潟・長野・富山・石川・福井）：1,100円
  • 中部（静岡・愛知・三重・岐阜）：1,100円
  • 関西（大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫）：1,200円
  • 中国（岡山・広島・山口・鳥取・島根）：1,300円
  • 四国（香川・徳島・愛媛・高知）：1,300円
  • 九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）：1,500円
  • 沖縄：1,900円

国内送料無料条件

  • ご注文金額合計が25,000円以上（沖縄は30,000円以上）で送料無料となります。
  • ただし、お届け先は1か所、かつ国内配送に限ります。
  • 商品の特性・サイズ等により、送料無料が適用されない場合があります。

海外発送について

海外発送には、原則としてDHL Expressを使用します。

送料は、配送先地域および梱包後の重量・サイズをもとに設定しています。陶磁器作品は安全な輸送のため、作品本体の重量ではなく、共箱・緩衝材・外箱を含めた梱包後の大きさを基準に送料を算出しています。

共箱のある作品については、共箱寸法に必要な梱包余白を加えたうえで、商品ごとに発送重量を設定しています。共箱のない作品についても、作品サイズに緩衝材・外箱分を加味して設定しています。

海外送料には、丁寧な梱包、追跡、燃油サーチャージ、保険料の一部を含めて設定しています。ただし、燃油サーチャージおよび各種追加料金は変動するため、大型作品、特殊な梱包を要する作品、または配送地域によっては、ご注文後に確認のご連絡を差し上げる場合がございます。

送料の目安

地域 小型作品 中型作品 大型作品
台湾・韓国 ¥12,000〜 ¥15,000〜 ¥24,000〜
EU・英国 ¥18,000〜 ¥22,000〜 ¥36,000〜
米国 ¥24,000〜 ¥28,000〜 ¥48,000〜
オーストラリア ¥16,000〜 ¥20,000〜 ¥32,000〜

実際の送料は、配送先地域および梱包後重量によりチェックアウト時に表示されます。

関税、輸入消費税、通関手数料、その他現地で発生する費用は、お客様のご負担となります。これらの費用は商品代金および当店の送料には含まれておりません。

【アメリカ合衆国へ発送をご希望のお客様へ】
現在、トランプ政権による関税政策の影響により、アメリカ向けのすべてのお荷物には輸入関税および通関手数料が課されます。

関税の支払い義務： 関税および諸費用は「受取人様（お客様）」の負担となります。これらは商品代金には含まれておりません。

予想される費用： 2026年現在の通商ルールに基づき、およそ商品代金の10〜15%程度の関税がかかる見込みです。

DHL手数料について： 配送業者のDHLが関税を立て替えて通関を行うため、配達時にDHLより「関税立替手数料（Advancement Fee / Disbursement Fee）」が別途請求されます。通常、2,500円〜3,300円（$17〜$22）程度が加算されますので、あらかじめご了承ください。

お支払い方法： お荷物がアメリカに到着後、DHLよりメールやSMS等で関税支払いの連絡が入ります。オンラインまたは配達時に直接お支払いください。

工芸品という性質上、正確な関税額は米国税関の判断に委ねられます。事前の正確な算出はいたしかねますが、スムーズな通関と確実な配送のため、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

大型作品や複数点のご購入をご検討の場合は、ご注文前にお問い合わせいただくと、より正確な送料をご案内できます。

お問い合わせ：info@rigan.jp